配送政策

1. 配送范围

Ong Dú Đất Rồng 通过以下承运单位提供全国配送：Giao Hàng Nhanh、Giao Hàng Tiết Kiệm、Viettel Post、VNPost、J&T Express。

2. 运费

所有订单目前均享全国免运费。如有变动，运费将在您确认下单之前清楚显示在结算页面 — 此后绝不会另行产生费用。

3. 配送时间

自订单付款获得确认之时起算。节假日、春节及旺季可能延迟 1–2 天 — 若您的订单受到影响，我们会提前告知。

4. 订单跟踪

商品一经交付承运单位，运单号即显示在您的订单页面中，并可直接点击跳转至承运商的查询页面。您随时可用下单时的订单编号 + 电话号码重新打开订单。

5. 收货时验货

• 货到付款（COD）订单，您可先验货再付款。
• 开箱时录像 — 有视频时，破损/缺件的一切投诉将立即处理，无需再行核实。
• 包裹凹陷、受潮或封条破损：请拒收，或在签收之前拍照留证。

6. 包装

玻璃罐以气泡膜包裹，并在纸箱内填塞严实。种蜂群单独装入带通气孔的木箱，以最快的方式配送至您所在地区。

7. 配送不成功

承运单位最多派送 3 次。3 次之后仍无法联系上，商品将退回仓库，我们会联系您安排重新配送或办理退款。